Les colis sont généralement expédiés en 48h ouvrées après réception de votre paiement. A ce délai s’ajoute celui du transporteur pour l’acheminement jusqu’à l’adresse de livraison. Avant de valider sa commande sur la page de « Mon panier », vous pourrez prendre connaissance du délai prévisionnel d’expédition et de livraison.

Les colis sont livrés en France métropolitaine, Suisse, Monaco, dans les pays membres de l’Union Européenne, les États-Unis et Canada.

Pour vos livraisons, Tendance Baltique vous propose deux transporteurs :

1)  la Poste via le service « Colissimo » avec deux types de livraison : sans signature et Colissimo recommandé contre signature. Pour cette solution vous bénéficiez d’une assurance. Ces deux options sont avec un suivi que vous retrouverez sur le site « Colissimo ».

2)    Mondial Relay achemine les colis dans un point relais choisi avec un suivi sur internet.

Nous ne serons pas tenu pour responsable en cas de perte, casse ou vol lors de la livraison, c'est donc de la responsabilité de l'acheteur de choisir le mode de livraison qui lui convient (avec ou sans assurance).

Nous ne rembourserons donc pas les colis perdus, volés ou endommagés lors du transport.

Il vous appartient de notifier toutes les réserves auprès du transporteur lors de la livraison.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. 

Les frais de livraison et de préparation dépendent du poids, volume, fragilité de votre commande et de l’option de livraison choisie. Vous pouvez visualiser les frais de livraison qui s’appliquent à votre commande dans votre panier avant le paiement.

Nous vérifions chacun de nos produits avant envoi, et nous nous appliquons à les protéger correctement pour le transport.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Tendance Baltique ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications).